Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 12 de septiembre de 2026
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1. Nuestra tienda
Arvena es una tienda en línea que ofrece productos a través de Internet.
Nombre comercial: Arvena
Correo: olashopoficial0@gmail.com
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Dirección: [COMPLETAR]
2. Realización de pedidos
Para realizar un pedido debes proporcionar información correcta y completa.
Antes de finalizar tu compra, revisa que tu nombre, teléfono y dirección estén escritos correctamente.
3. Pago contraentrega
En Arvena ofrecemos pago contraentrega.
Esto significa que realizas el pago cuando recibes tu pedido.
No tienes que pagar por adelantado cuando tu pedido haya sido confirmado bajo esta modalidad.
4. Confirmación de pedidos
Para evitar pedidos falsos y errores en las entregas, podemos contactarte por WhatsApp o teléfono para confirmar tu pedido.
Si no conseguimos confirmar los datos necesarios para realizar la entrega, podremos retrasar o cancelar el envío.
5. Envíos
Todos nuestros pedidos cuentan con envío GRATIS.
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles.
Los tiempos pueden variar dependiendo de la zona y de la empresa de paquetería.
6. Precios
Los precios publicados en nuestra tienda son los precios vigentes al momento de realizar el pedido.
Nos reservamos el derecho de actualizar precios, promociones y productos cuando sea necesario.
7. Información de los productos
Tratamos de mostrar nuestros productos y sus características de la manera más clara posible.
Puede haber pequeñas diferencias en colores, presentación o empaque debido a las fotografías, pantallas o disponibilidad del producto.
8. Cancelación de pedidos
Si necesitas cancelar un pedido, contáctanos lo antes posible en:
Si todavía no ha sido enviado, haremos lo posible por cancelarlo.
Si ya fue enviado, la cancelación puede no ser posible.
9. Pedidos no recibidos
Al realizar un pedido contraentrega, estás confirmando que deseas recibirlo y pagarlo.
Por favor, realiza tu pedido solamente si estás seguro de que podrás recibirlo.
Los pedidos rechazados repetidamente o los datos falsos pueden afectar la posibilidad de realizar futuros pedidos contraentrega.
Esto siempre estará sujeto a la legislación aplicable.
10. Devoluciones y cambios
Los cambios, devoluciones y reembolsos se manejarán de acuerdo con nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.
11. Uso de la tienda
No está permitido utilizar nuestra tienda para realizar actividades fraudulentas, ilegales o que puedan perjudicar a Arvena, a otros clientes o al funcionamiento de la página.
12. Contenido de la tienda
Los textos, fotografías, diseños, logotipos y demás contenido de Arvena no pueden copiarse o utilizarse comercialmente sin autorización.
13. Problemas fuera de nuestro control
No podemos hacernos responsables por retrasos ocasionados directamente por situaciones fuera de nuestro control, como problemas de paquetería, condiciones climáticas extremas, desastres naturales, interrupciones de servicios o situaciones extraordinarias.
Esto no afecta los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
14. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.
La versión vigente siempre estará publicada en nuestra tienda.
15. Derechos del consumidor
Nada de estos términos pretende quitarte o limitar los derechos que te correspondan como consumidor de acuerdo con la legislación aplicable.
16. Contacto
Si tienes alguna pregunta, puedes escribirnos:
Arvena
Correo: olashopoficial0@gmail.com